Rückgabe und Umtausch (14 Tage)
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Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und die von Ihnen beim Kauf verwendete E-Mail bereit.
So funktioniert es
Senden Sie Ihren Rückgabeantrag per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Sie erhalten eine Genehmigung und eine Rücksendeadresse. Senden Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen mit Sendungsverfolgung. Nach Erhalt führen wir eine Qualitätsprüfung durch und nehmen eine Rückerstattung oder einen vereinbarten Umtausch vor.
Bedingungen
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Intakter, unbeschädigter Schmuck, komplett mit Originalverpackung und Anhängern. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von maßgefertigten Artikeln auf Anfrage. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen (Sendungsverfolgung empfohlen).
Rückerstattung und Umtausch
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung (Bankzeiten können variieren). Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Umtausch nur für vorrätige Artikel und nach vorheriger Genehmigung möglich.
Hilfe
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