Devoluciones y cambios (14 días)
Inicie su solicitud en unos pocos pasos.
Tenga a mano su número de pedido y el correo electrónico que utilizó al realizar la compra.
Cómo funciona
Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico indicando su número de pedido y su dirección de correo electrónico. Recibirá la autorización y la dirección de devolución. Envíe la devolución en un plazo de 14 días con seguimiento. Una vez recibida, realizaremos un control de calidad y procederemos al reembolso o al cambio acordado.
Condiciones
Devolución en un plazo de 14 días tras la entrega. Joyas intactas, sin daños, con su embalaje y etiquetas originales. No se aceptan devoluciones de artículos personalizados bajo pedido. Gastos de envío de la devolución a cargo del cliente (se recomienda el seguimiento).
Devoluciones y cambios
Reembolso mediante el método de pago original en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución (los plazos bancarios pueden variar). Los gastos de envío no se reembolsan. El cambio de productos sólo es posible para artículos en stock y con autorización previa.
Asistencia
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