Condiciones de servicio
Bienvenido a nuestro sitio web www.francescobarbato.com.
El acceso y la utilización de www.francescobarbato.com se rigen por las presentes Condiciones Generales de Uso. El acceso y la utilización del sitio, así como cualquier compra de productos en www.francescobarbato.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso.
El sitio web está gestionado y mantenido por Lisa Bano, comerciante individual con domicilio social en Via Carlo Marx, 14 - 07052 San Teodoro (SS) - Italia, Código Fiscal BNALSI73T44B563P, NIF 03294590272, inscrita en el Registro Mercantil de Sassari (en adelante, el "Vendedor"), que opera con una licencia de uso de la marca "Francesco Barbato" para la venta en línea de los productos correspondientes.
El Vendedor podrá modificar o actualizar, total o parcialmente, las presentes Condiciones Generales de Uso. Las modificaciones serán vinculantes a partir de su publicación en esta sección del sitio. Por lo tanto, le invitamos a consultarla regularmente para comprobar la versión más reciente aplicable a www.francescobarbato.com.
Usted es el único responsable del uso de www.francescobarbato.com y de su contenido. Salvo en caso de dolo o negligencia grave, el Vendedor no podrá ser considerado responsable del uso del sitio por parte de los usuarios que no se ajuste a la normativa vigente. En particular, será el único responsable de la comunicación de información o datos incorrectos, falsos o referidos a terceros sin su consentimiento, así como del uso indebido de dichos datos.
Cualquier material descargado u obtenido a través del sitio se realiza por cuenta y riesgo del usuario: cualquier daño a los sistemas informáticos o pérdida de datos es responsabilidad del usuario y no es imputable al Vendedor. El Vendedor declina toda responsabilidad por los daños resultantes de la inaccesibilidad al servicio o causados por virus, archivos corruptos, errores, omisiones, interrupciones del servicio, problemas relacionados con la red, los proveedores, las conexiones telefónicas/telemáticas, el acceso no autorizado, la alteración de los datos o el fallo o avería del equipo electrónico del usuario.
El usuario es responsable de la custodia y buen uso de sus propios dispositivos e información personal, incluyendo las credenciales de acceso a las áreas reservadas del sitio, así como de las consecuencias perjudiciales para el Vendedor o terceros en caso de mal uso, pérdida o robo de dicha información.
CondicionesGenerales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada en línea a través del sitio web www.francescobarbato.com.
Los productos adquiridos en www.francescobarbato.com son vendidos directamente por Lisa Bano (el "Vendedor").
Para cualquier información consulte el área de Atención al Cliente o escriba a info@francescobarbato.com.
1. Nuestra política comercial
1.1 El Vendedor ofrece productos a la venta en www.francescobarbato.com y sus servicios comerciales electrónicos están disponibles exclusivamente para consumidores.
1.2 Por "Consumidor" se entenderá cualquier persona física que adquiera uno o más productos a través de la tienda en línea para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional, y que acepte las presentes Condiciones Generales de Venta. Si no se ajusta a esta definición, le rogamos que no realice transacciones en www.francescobarbato.com.
1.3 El Vendedor se reserva el derecho de no tramitar pedidos realizados por personas que no sean consumidores y/o que no se ajusten a las presentes Condiciones Generales de Venta.
1.4 Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos entre los usuarios de www.francescobarbato.com y el Vendedor.
2. 2.Celebración del contrato
2.1 Para comprar uno o varios productos en www.francescobarbato.com, rellene el formulario de pedido en formato electrónico y envíelo al Vendedor siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
2.2 El formulario de pedido contiene información esencial sobre los productos, los precios (impuestos incluidos), las formas de pago y entrega, los gastos de envío, las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento y las condiciones/métodos de devolución.
2.3 El contrato se perfeccionará en el momento de la recepción por el Vendedor de la orden de pedido transmitida por vía electrónica, tras comprobar que los datos son correctos.
2.4 Antes de enviarla, se le pedirá que lea y acepte las presentes Condiciones Generales de Venta.
2.5 La orden de pedido será archivada por el Vendedor durante el tiempo necesario para su tramitación y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por la ley. Usted podrá consultarla accediendo a su área reservada.
2.6 El Vendedor podrá no tramitar aquellos pedidos que no ofrezcan garantías suficientes de solvencia, estén incompletos/defectuosos o si los productos no están disponibles. En este caso, se le informará por correo electrónico. Si los productos ya no están disponibles en el momento de realizar el pedido, el Vendedor se lo notificará en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del pedido; si ya se ha realizado el pago, se reembolsarán las sumas abonadas.
2.7 El envío del formulario de pedido implica la aceptación incondicional de las presentes Condiciones Generales de Venta.
2.8 Al enviar el formulario de pedido, confirma que también conoce y acepta la información adicional de www.francescobarbato.com (Condiciones de uso, Política de privacidad, Información sobre el derecho de desistimiento).
2.9 Una vez celebrado el contrato, recibirá por correo electrónico un recibo de pedido con un resumen de la información esencial.
3. Garantías y precios de los productos
3.1 Las características esenciales de los productos se presentan en www.francescobarbato.com en las fichas correspondientes. Las imágenes/colores pueden diferir de los reales en función del navegador y monitor utilizados.
3.2 El Vendedor no vende productos de segunda mano, irregulares o de calidad inferior.
3.3 En caso de desistimiento, el Vendedor podrá rechazar las devoluciones de productos con características esenciales/de calidad alteradas o de productos dañados.
3.4 Los precios pueden variar: compruebe siempre el precio final antes de enviar su pedido.
3.5 No se aceptarán solicitudes de compra procedentes de países que no figuren en la página de selección de países.
4. Pagos
4.1 Los precios indicados incluyen el IVA y el embalaje/envase.
4.2 Las formas de pago disponibles se indican en el formulario de pedido.
4.3 En caso de pago con tarjeta, los datos financieros (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) se transmiten mediante protocolo encriptado a las entidades que prestan servicios de pago a distancia, sin acceso a terceros ni al Vendedor. Estos datos sólo se utilizarán para completar la compra, gestionar posibles devoluciones o prevenir/descubrir fraudes. El precio y los gastos de envío se cargan en el momento del envío de los productos adquiridos.
5. Envío yentrega
5.1 Para conocer los métodos de envío y entrega, consulte la sección de Atención al Cliente del sitio.
6. Servicio de Atención al Cliente
6.1 Puede solicitar información a través del área de Servicio de Atención al Cliente o por correo electrónico a info@francescobarbato.com.
7. 7. Derecho dedesistimiento
7.1 Tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor, sin penalización alguna, según los términos y procedimientos indicados en el apartado Derecho de desistimiento que figura a continuación y/o en las instrucciones del sitio.
7.2 Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá indicar los productos adquiridos, el número de pedido y sus datos de identificación a efectos de reembolso. Los productos deberán ser devueltos al Vendedor dentro de los plazos indicados en el punto 7.4.
7.3 Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
7.4 Condiciones de desistimiento: - carta de porte correctamente cumplimentada; - productos intactos en el momento de la devolución, sin usar, sin modificar, sin dañar; - devolución en un único envío, en el embalaje original completo con etiqueta de identificación; - recepción de los productos devueltos por el Vendedor dentro de los plazos autorizados.
7.5 Si el desistimiento se ejerce correctamente, el Vendedor reembolsará las sumas cobradas por la compra en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento del desistimiento.
7.6 Si no se respetan las condiciones, no tendrá derecho al reembolso. No obstante, podrá volver a obtener, a su cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos; en caso contrario, el Vendedor podrá retenerlos además de las sumas ya abonadas.
7.7 No se permite la devolución de productos personalizados (con nombre/logotipo o fabricados conforme a las especificaciones del cliente).
8. Plazo y forma de reembolso
8.1 Tras la devolución, el Vendedor comprobará que los productos cumplen las condiciones establecidas en §7. Si es así, enviará una confirmación por correo electrónico y activará el procedimiento de reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que tuvo conocimiento del ejercicio del desistimiento.
8.2 El plazo efectivo para el reembolso dependerá del instrumento de pago utilizado (en el caso de las tarjetas, generalmente en un plazo de dos extractos). La fecha valor del reintegro será la misma que la del adeudo.
9. Privacidad
9.1 Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad.
9.2 Lea también las Condiciones Generales de Uso para obtener información sobre los sistemas de seguridad adoptados.
10. Legislación aplicable y litigios
10.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación italiana, en particular por el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo) y por el Decreto Legislativo nº 70 de 9 de abril de 2003 (comercio electrónico).
11. Modificaciones y actualizaciones
11.1 Las Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas por cambios normativos u organizativos. Las nuevas condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación en www.francescobarbato.com.
12. Derecho de desistimiento
Si no está satisfecho con su compra, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos adquiridos en www.francescobarbato.com, sin penalización alguna, siguiendo el procedimiento indicado en el sitio y enviando una solicitud de devolución por correo electrónico a info@francescobarbato.com. La devolución deberá ser autorizada antes del envío del paquete. Es posible solicitar un cambio de talla o un cambio por otro producto, según disponibilidad.
Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento
- solicitud de devolución por correo electrónico a info@francescobarbato.com en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción;
- productos no utilizados, inalterados ni dañados;
- productos en su embalaje original completo con etiqueta de identificación;
- entrega de los productos al transportista en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción;
- gastos de devolución a cargo del cliente; responsabilidad por pérdida/daño durante el transporte.
Exclusiones: los productos personalizados (nombre/logotipo o especificaciones del cliente) no pueden devolverse.
Reembolso
Una vez recibidos los productos y verificada su conformidad, el Vendedor enviará una confirmación por correo electrónico y activará el reembolso lo antes posible, en cualquier caso en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que tuvo conocimiento del desistimiento. El plazo de reembolso depende del método de pago utilizado.